よくある質問とその回答

 
サービス全般について

Q.サービスの対象地域はありますか？
日本全国に対応しています。（恐れ入りますが、海外は対応しておりません）

Q.情報やデータの取り扱いは厳重にしてくれますか？
もちろんです。お客様の個人情報やお預かりさせていただくデータをはじめ、機密事項の管理を徹底しております。
担当スタッフには「依頼者情報取り扱い誓約書」に記名・押印させることにより、お客様の情報を取り扱うことの重要性を徹底しています。どうぞご安心ください。

 
お支払いについて

Q.料金の支払い方法について教えてください。
銀行からのお振込みに対応しております。また料金は後払いです。
詳細につきましては、決済方法のページをご覧ください。

Q.支払期日はいつですか？会計上の締め日に合わせてもいいでしょうか？
個人様の場合は、納品後10日以内をお支払期日とさせていただいております。
法人様・個人事業主様、各種組織・団体様の場合は、貴社様・貴団体様の会計上の締め日、お振込み日にお合わせいただく形でもちろん結構です。
納品後に、ご請求書・納品書・お見積書をご郵送いたします。

Q.領収書を発行していただくことはできますか？
もちろんです。ご依頼時にお気兼ねなくお申し付けください。

 
作成について

Q.エクセルの使い方にあまり詳しくないのですが、簡単に使えるものを作成してくれますか？
はい、もちろんです。お客様のご要望を満たした簡単で便利な仕組みをご提案・作成させていただきます。

Q.要望をお伝えするために電話での打ち合わせを希望します。可能ですか？
もちろん可能です。あらかじめ日時をご予約いただけましたら、そのお時間に担当者からお電話させていただきます。お気兼ねなくお申し付けください。

Q.完成品を納品していただいた後でも、修正の対応をしてくれますか？
修正のご対応もしっかりと行わせていただきます。ご安心ください。

Q.修正をお願いすると追加料金がかかりますか？
恐れ入りますが、修正の内容により、無償でご対応させていただける場合もあれば、有償でご対応させていただく必要がある場合もございます。精査させていただきますので、まずはご相談ください。

 
納品について

Q.納品までの時間はどれくらいかかりますか？
ご依頼の内容によって異なります。できる限りお客様のご要望にお応えいたしますので、ご希望の納期をお知らせください。

Q.急ぎのスケジュールにも対応してくれますか？
もちろんです。できる限りお早く納品させていただけるようご対応いたします。

Q.納品はメール添付ですか？
はい、メール添付にて納品させていただきます。

Q.郵送での納品をお願いしたいのですが、可能ですか？
もちろんです。CD-Rに完成したデータファイルを保存した形で納品させていただくことが可能です。

 
技術的なご質問

Q.マクロを使えばエクセルが効率化できますか？

はい、できます。と言っても、マクロの利用＝エクセルの効率化というわけではなく、効率化のたくさんある手段の1つがマクロというだけですので、このあたりはお打ち合わせの上、マクロも含めてお客様にとって最も有効な手段を用いて作成いたします。

Q.エクセル以外のファイルと連動させることができますか？

はい、可能です。マイクロソフト社のソフト（ワード、パワポ、アクセスなど）であれば円滑に連動できます。
マイクロソフト社以外のソフトには連動できませんので、ご了承ください。

 
その他

Q.資料としてお送りしたいデータの容量が大きく、メール添付ができません。どのようにして送ればいいですか？
インターネットを通じで無料でお送りいただけます。ご送付方法を準備していますので、お気兼ねなくお申し付けください。